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Última actualización: 28 de noviembre de 2025

En https://tiendainformaticatenerife.es (en adelante, la «Web») respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Sara Bellès Compañó
NIF: 39381136F
Domicilio: Calle Santiago 5, 38002, Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: 922 493 405
Email: info@ltinformaticos.com
Sitio web: https://tiendainformaticatenerife.es

2. Datos que recogemos

2.1. Datos que nos facilitas al hacer un pedido

Recogemos únicamente los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • NIF/NIE/CIF
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar tu pedido, emitir la factura correspondiente y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
No recogemos datos sensibles ni creamos cuentas de usuario en la web.

2.2. Datos recogidos de forma automática (cookies y tecnologías similares)

Solo si aceptas el uso de cookies no necesarias en el banner correspondiente, se podrán recoger de forma automatizada datos de navegación, como:

  • Dirección IP anonimizada o acortada
  • Identificadores en línea (cookies, identificadores de dispositivo)
  • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, etc.)

Estos datos se recopilan a través de:

  • Google Analytics 4, mediante Google Tag Manager, para fines de analítica.
  • Google Ads, para medición de conversiones y, en su caso, remarketing/publicidad personalizada.
  • Herramientas internas de analítica como Sourcebuster.js.

Toda la información detallada sobre estas cookies, su finalidad y duración la tienes en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

3.1. Gestión de pedidos y obligaciones legales

Utilizamos tus datos identificativos únicamente para:

  • Procesar, preparar y enviar pedidos.
  • Emitir facturas.
  • Contactar contigo en caso de incidencias con tu pedido.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

El NIF/NIE/CIF se solicita exclusivamente para la correcta emisión de facturas y el cumplimiento de la normativa fiscal vigente.

3.2. Analítica web

Si has aceptado las cookies analíticas, utilizamos herramientas como Google Analytics 4 y Sourcebuster.js para:

  • Analizar el uso de la web.
  • Medir el rendimiento de la tienda online.
  • Detectar errores de navegación y mejorar la experiencia de usuario.

Los datos tratados para esta finalidad son datos de navegación, se utilizan de forma agregada y no se emplean para identificarte de forma directa.

3.3. Publicidad y remarketing (solo si lo aceptas)

Si aceptas las cookies de marketing/publicidad en el banner, podremos utilizar Google Ads para:

  • Medir el rendimiento de campañas de anuncios.
  • Mostrar anuncios relacionados con productos vistos en nuestra web (remarketing) en otros sitios de Google o su red de partners.

En ningún caso utilizamos tus datos identificativos (nombre, dirección, etc.) para enviar publicidad directa sin tu consentimiento expreso.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato de compraventa: para gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: principalmente en materia fiscal y contable.
  • Consentimiento del usuario:
    • Para el uso de cookies analíticas y de marketing (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads).
    • Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, en caso de que te suscribas expresamente.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner o botón de configuración de cookies, o contactando con nosotros.

5. Conservación de los datos

  • Los datos relacionados con la compra (facturación, datos de cliente, etc.) se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, especialmente las de carácter fiscal y contable.
  • Los datos de navegación utilizados para fines analíticos o publicitarios se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies o hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:

  • Empresas de transporte y logística, para poder entregar tu pedido.
  • Entidades financieras o pasarelas de pago, para gestionar el cobro de tus compras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos, como alojamiento web, mantenimiento informático o herramientas de analítica.

En relación con Google:

  • Utilizamos servicios proporcionados por Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Tag Manager y Google Ads).
  • En algunos casos, Google puede tratar datos desde Google LLC en Estados Unidos u otros países. Estos tratamientos se realizan bajo las garantías legales aplicables (como el EU–US Data Privacy Framework y, en su caso, cláusulas contractuales tipo).

Puedes obtener más información sobre cómo trata Google los datos aquí:
https://policies.google.com/privacy

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Portabilidad (cuando sea aplicable)

Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud a:

Email: info@ltinformaticos.com
Asunto: “Protección de datos – tiendainformaticatenerife.es”

Deberás indicar el derecho que deseas ejercitar y acompañar una copia de tu DNI o documento equivalente que permita verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

8. Uso de cookies y tecnologías similares

El uso de cookies en esta Web se regula detalladamente en nuestra Política de Cookies, donde se explica:

  • Qué tipos de cookies usamos.
  • Qué cookies pertenecen a Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads.
  • Cómo puedes configurarlas, aceptarlas o rechazarlas en cualquier momento.

Te recomendamos consultarla para obtener información más detallada.

9. Actualización de la política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o a los servicios ofrecidos en la Web. La fecha de la última actualización se indica siempre al inicio del documento.